Rückgabe & Reklamationen

Rückgabe & Reklamationen

Entwurf – Rückgabe- und Verkäuferdaten müssen vor dem Verkaufsstart ergänzt werden.

Widerruf und Rückgabe

Verbrauchern kann bei einem Fernabsatzkauf ein gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb der nach geltendem Recht vorgesehenen Frist zustehen. Gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts sollte der Kunde den Verkäufer über seine Entscheidung informieren und die Ware entsprechend den geltenden Anforderungen zurücksenden.

Rücksendeadresse

[RÜCKSENDEADRESSE ZU ERGÄNZEN]

Erstattung

Soweit eine Erstattung geschuldet ist, erfolgt sie nach Maßgabe des geltenden Rechts grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Reklamationen

Bei mangelhafter, beschädigter oder nicht vertragsgemäßer Ware kontaktieren Sie bitte [E-MAIL ZU ERGÄNZEN] unter Angabe der Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.

Hinweis

Das endgültige Rückgabe- und Reklamationsverfahren sowie mögliche Ausnahmen für bestimmte Produkte müssen vor dem Verkaufsstart geprüft werden.